最近是不是企业办理ITSS资质三级所需要资料有所改变呢?那么具体办理需要哪些材料呢?下面来详细介绍一下。
业在办理ITSS资质三级认证时,需要准备以下材料:
1、
复印件;
2、
证书及其他
管理体系
证书复印件(可选);
3、运维服务业务发展历程;
4、组织及运维服务目录;
5、
和职责说明;
6、运维服务能力管理计划、指标体系及相关报告(报告中至少包括三个月以上的指标达成情况及趋势信息);
7、运维服务能力管理内审和管理评审相关制度、计划和报告;
服务质量
管理制度、计划及报告;
9、运维服务人员管理相关制度(包含人员储备制度及计划,培训管理制度及计划、绩效考核制度,岗位职责说明);
10、运维服务工具应用情况说明(专用工具对组织不使用时可不提交);
11、服务台管理制度;
12、备品备件管理制度(不适用的组织不提交);
13、
管理制度;
14、运维服务技术研发规划及成果说明;
15、运维服务过程管理文件。
以上15点就是最近办理ITSS资质三级所需的材料。
ITSS认证是认可的认证,具有很高的含金量。
itss三级认证条件如下:
1、具有独立法人地位。
2、已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行三个月以上。
3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。
4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
ITSS,是信息技术服务标准(InformationTechnologyServiceStandards)的英文缩写,指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下,由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。
ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成,并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
ITSS运行维护资质证书,是ITSS信息技术服务标准中需求最大,最多企业办理的证书,它是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新,以确保持续正常运行的活动,就是运行维护。
ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维服务能力的认证品类,也是国内企业选择IT服务商的重要依据之一。
ITSS认证的好处:
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划,提高运维业务的附加值,增进公司业务更强更多元化发展;
2、提升企业公信力、提高企业知名度,让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业,强化市场占有率;
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系,提高运维服务效率;
4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况,均衡资源配置,有效地减少运维服务成本;
5、部分地区有机会取得政府补贴资助(具体要看企业所在地的政策指导文件);
ltss是什么认证
ITSS认证全称为:ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证。
信息技术服务标准
,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS标准体系不仅是我国IT
最佳实践的和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS具有以下特点:
1.全面覆盖:ITSS全面覆盖了IT服务的组成要素、IT服务的全生命周期,同时也覆盖了咨询、设计与开发、信息系统集成、数据处理和运营等IT服务的不同业务类型。
2.统筹规划:ITSS是一套体系化的标准库,其研发过程是从体系的规划设计着手,并按照“急用先行、成熟先上”原则而制定的。
3.科学权威:ITSS是严格按照《
》、《我们人民共和国标准化法实施条例》的要求,遵循公开、公平、公正的原则而研究制定的系列国家标准,用于指导信息技术服务行业的健康发展。