资质过高感,资质较高

在组织行为学中，“资质过高感”（Perceived Overqualification, POQ）指的是员工感觉自己相对于所从事的工作来说拥有过高的资格、能力和经验。这种感觉可能源于个人的教育背景、技能或经验与职位要求之间的不匹配，使得员工认为自己的资质远超于工作的实际需求。资质过高感可能会对员工的行为、态度以及工作绩效产生影响，因此成为管理学研究的一个重要领域。

根据资源保存理论（ Conservation of Resources Theory, COR），员工倾向于保护和积累资源，如时间、精力和心理状态等。当员工感觉到自己资质过高时，他们可能会认为自己的资源被浪费，从而影响他们的工作投入和满意度。资质过高感还可能导致员工产生消极的工作态度，比如减少工作参与度、增加离职意愿甚至出现工作退缩行为。

研究发现，资质过高感与员工的组织公民行为之间存在显著的负相关关系（参考文献）。组织公民行为是指那些超越基本工作要求的、有利于组织的行为，如帮助他人、积极参与团队活动等。员工若感到自己资质过高，可能会减少这类利他行为，因为他们可能认为自己超出了基本的工作要求，没有必要额外付出。

同时，内部人身份感知（perceived insider status）在调节资质过高感与组织公民行为的关系方面起着重要作用。内部人身份感知指的是员工对自己在组织中地位的认知。如果员工感觉自己是组织的“内部人”，即被组织认可和重视，那么他们即使感到资质过高，也更有可能表现出积极的组织公民行为（参考文献）。

另外，心理授权（psychological empowerment）也被发现能够在资质过高感与工作退缩行为的关系中发挥调节作用（参考文献）。心理授权是指员工对自己的工作持有积极的态度和信念，感觉自己有能力并对自己的工作结果负责。如果员工感到心理授权，他们可能会克服资质过高感带来的负面影响，从而减少工作退缩行为。

资质过高感是一个复杂的概念，它会影响员工的行为和态度。通过提高员工的内部人身份感知和心理授权，组织可以减轻资质过高感的负面影响，促进员工的积极性和工作效率。对于管理者而言，理解并妥善应对员工的资质过高感，对于提升组织的整体效能具有重要意义。